24-hour
support
HELP DESK
After-Sales Service
Customer Service
24/7 Customer Support
Upon customer request, we can provide 24/7 service with various contract options to meet any customer need.
Remote Support
Upon request, we offer a remote support service with a technical help desk
Maintenance Service
Routine and special maintenance services are available and can be activated upon customer request
Preventive Maintenance
To eliminate unexpected downtime and potential repair costs, our team offers a predictive maintenance planning system tailored to the customer’s needs
On-Site Service
With our engineers, we guarantee rapid on-site support at the customer’s location
Medium or Long-Term On-Site Support
Robomove offers medium- to long-term on-site technical support services upon customer request
Training
Robomove can organize on-site training sessions for plant operators and maintenance personnel on: software management, plant management
Spare Parts Service
Spare parts are available from our warehouse, and the replacement service is guaranteed by our team of experts
Customer
Service
24/24
HELP DESK
remote
technician
After-Sales Service
Customer Service
Assistenza clienti 24/24Post Vendita
Possiamo fornire il servizio 24/24 e 7/7 per sostenere il nostro
cliente nel modo migliore con la soluzione rapida di problemi e di risposte
Assistenza remota
Robomove offre anche assistenza remota con help desk tecnico
Servizio di manutenzione
Interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria vengono effettuati
per risolvere eventuali problemi dovuti ad usura e / o funzionamento,
che possano aver causato fermi impianto o altri tipi di problemi
Manutenzione preventiva
Per eliminare i tempi di inattività e le costose riparazioni, Robomove
è in grado di offrire un sistema di pianificazione della manutenzione
preventiva in base alle esigenze del cliente
Servizio in loco
Con i nostri ingegneri possiamo garantire un servizio
di assistenza rapida in loco
Assistenza in loco a medio/lungo termine
Robomove offre servizi per medi / lunghi periodi
di assistenza tecnica in loco nel caso sia richiesta dal cliente
Formazione
Robomove è in grado di impostare stage di formazione
in loco per operatori di impianti e per operatori
di manutenzione su: gestione software, gestione impianti,
manutenzione ordinaria e preventiva
Servizio ricambi
La fornitura di parti di ricambio e la riparazione di quelle
parti che non necessitano di una sostituzione è un servizio
qualificato offerto da Robomove